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Termini e condizioni di utilizzo

PAGAMENTI

I prezzi esposti sul sito internet www.truscia.it sono validi per l'Italia e per l'estero e sono comprensivi di I.V.A., recipienti e imballaggi.

Le spese di consegna variano in funzione del peso e del Paese di spedizione.

Il pagamento può essere effettuato:

  1. Alla consegna della merce: in contanti o contrassegno bancario.
  2. Utilizzando le Carte di Credito convenzionate e il sistema PayPal.
  3. Anticipatamente a mezzo bonifico (per conoscere le coordinate bancarie, scrivere all'indirizzo mimmo.venturi@truscia.it) 

Il Cliente riceve la fattura corrispondente al suo ordine insieme alla consegna della merce.

È inoltre possibile richiedere l'invio della fattura in forma elettronica.

CONSEGNE

TRUSCIA consegna direttamente all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine. Le merci ordinate viaggiano pertanto completamente a rischio di TRUSCIA - Azienda Agricola Venturi di Davoli Maria.

  • Le consegne sul territorio nazionale vengono effettuate nell'arco di 2-3 giorni lavorativi.
  • Le consegne all'estero avvengono nell'arco di 3-14 giorni lavorativi.

In caso di merce danneggiata, il cliente ha il diritto di richiedere la sostituzione della stessa o il rimborso corrispettivo al costo della merce.

La richiesta deve essere effettuata scrivendo all'indirizzo mimmo.venturi@truscia.it entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla consegna della merce.   

SERVIZIO DI CONTRASSEGNO

Servizio di contrassegno: 2%, minimo €3,00 (Se contanti, max: €2.999,99).

RICONSEGNA GIACENZA

Riconsegna giacenza: 5.16 € (comprensivo di 10 giorni di deposito) ogni 100 kg.

Variazione porto (dopo la partenza): 10 €.

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente, ai sensi del D.Lgs.06/09/05N°206 e successivi ha il diritto di recedere dal contratto e procedere alla restituzione delle merce entro 14 giorni dal ricevimento, dandone avviso a TRUSCIA - Azienda Agricola Venturi di Davoli Maria, chiamando il numero di telefono +39 0968 79840 o scrivendo a mimmo.venturi@truscia.it.

AREE DI CONSEGNA

I Paesi in cui TRUSCIA garantisce la consegna sono:

  • Austria
  • Belgio
  • Danimarca
  • Francia
  • Germania
  • Gran Bretagna
  • Italia*
  • Lussemburgo
  • Olanda
  • Spagna
  • Svezia
  • Svizzera**
  • Ungheria

**Per le spedizioni in Svizzera si applica un supplemento di 60 € dovuto al costo delle operazioni doganali.

Per le merci destinate all'Italia, si applicano i costi di spedizione seguenti:

Da 0,1 a 3 kg

5 €

Da 3,1 kg a 10 kg

8 €

Da 10,1 kg a 20 kg

9 €

Da 20,1 kg a 30 kg

12 €

Da 30,1 kg a 40 kg

15 €

Da 40,1 kg a 50 kg

15 €

Da 50,1 kg a 100 kg

24 €

Oltre ogni 50 kg successivi

12 €

*Per le merci destinate alla Sardegna, a Venezia e alle Isole minori si applicano i costi di spedizione seguenti:

Fasce di peso

Sardegna

Venezia e Isole minori

Da 0,1 a 3 kg

8 €

20 €

Da 3,1 kg a 10 kg

12 €

28 €

Da 10,1 kg a 20 kg

15 €

31 €

Da 20,1 kg a 30 kg

22 €

38 €

Da 30,1 kg a 40 kg

26 €

42 €

Da 40,1 kg a 50 kg

26 €

42 €

Da 50,1 kg a 100 kg

40 €

56 €

Oltre ogni 50 kg successivi

20 €

28 €

*Per le merci destinate al Comune di Livigno si applica un supplemento di 16 € e un secondo supplemento pari a 36 € dovuto alle spese doganali.

RECLAMI

Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di informazioni contattare direttamente l'indirizzo: mimmo.venturi@truscia.it riportando il numero dell'ordinazione assegnato alla conclusione della conferma dell'ordine inviato via e-mail. 

Si informa inoltre che la Commissione Europea fornisce una risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie. Indirizzo: http://ec.europa.eu/odr

TUTELA DEI MINORI

I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto la supervisione di un adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d'ordine e-commerce.

INDISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Qualora i prodotti ordinati risultassero temporaneamente indisponibili, TRUSCIA - Azienda Agricola Venturi di Davoli Maria provvederà ad informarne tempestivamente il Cliente, ferma restando la facoltà di quest'ultimo di rinunciare all'ordine.